Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat AuriSens Halo. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

Conditions de retour

• Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, dans la mesure du possible.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Comment procéder à un retour
Contactez-nous à aurisensoff@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Produits défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos du problème : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais de retour à votre charge.